FAQ / Questions concernant les contributeurs

nous cherchons des concepts bien définis, et commercialisables, de bonnes compositions, possédant une créativité dernier cri, un haut niveau technique de couleur, de définition et de luminosité. Nous vous encourageons à traiter vos images numériques pour leur donner une meilleure apparence, tout en gardant en tête l'essence principale de l'image générique de banque d'image. Ceci concerne le thème principal de votre image également. Le sujet doit être le plus général possible, tout en ayant une composition claire, sans élément distrayant la personne qui visualise votre image du sujet principal. Nous attachons une importance au traitement créatif lequel fait une grande différence entre un concept et une photo prise sur le vif. Une bonne façon de savoir ce qui est tendance et en demande pour l'image générique de banque d'image est de naviguer à travers nos meilleures vendeurs. De cette façon vous aurez accès à un visuel qui vous aidera à mieux comprendre le succès, ainsi qu'une aide plus efficace pour comprendre et obtenir un plus grand succès en tant que photographe sur Dreamstime.

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Pour demander un paiement vous devez aller dans la section de la gestion de l'utilisateur puis cliquez sur le bouton de demande de paiement. Veuillez inscrire la somme d'argent que vous désirez et cliquez sur le bouton demande de paiement. À la prochaine page vous serez invité à choisir le mode de paiement - chèque de banque, MoneyBookers, ou via Paypal. Pour chacune de ces possibilités, vérifiez svp la validité pour celui sélectionné dans votre pays - certains d'entre eux peuvent ne pas fonctionner dans tous les pays. Veuillez noter que vous pouvez demander un paiement lorsque vous avez atteint un minimum de $100.

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Tous les dossiers doivent être téléversés en format JPG, ou RVB, exempts de bruit ou de tout artéfacts, dans une taille minimum de 3MP. Vous trouverez plus de renseignements sur la page téléverser des dossiers.

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Il y a une limite au nombre d'images soumises par semaine. Tous les utilisateurs peuvent soumettre par l'interm

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Nous aimerions accepter le plus d'images possible, mais nous nous réservons le droit de refuser les images qui ne concordent pas avec nos stratégies de marketing. Chaque agence a son propre marché et sa propre stratégie. Nous encourageons les photographes à s'informer à propos du rejet en répondant à la notification de refus, mais veuillez noter nous ne prendrons pas en considération ce type de rapport.

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Nous aimons les illustrations! Les fichiers vectoriels doivent être enregistrées comme JPG (raster) en haute résolution, sauvegardé à la plus haute qualité et soumis dans ce format. Vous pouvez également télécharger via FTP un format supplémentaire (AI, PNG, CDR, SVG ou EPS) immédiatement après le téléchargement du fichier JPG dans le sous-dossier "Additional", ou dès que le JPG est accepté. Dans certains cas (par exemple mises en page de web sites - templates), il est conseillé de télécharger le format supplémentaire avant l'examination du dossier JPG afin d'augmenter les chances d'approbation.

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Pour choisir plusieurs autorisations de modèles pour le même document tenir la touche CTRL et cliquez sur les autorisations de modèles désirées. Quand ils seront tous sélectionnés vous pourrez continuer le téléversement.

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Tout dépendant du sujet potentiel, de la qualité de la photo et de la saturation de la base de donnée, pour toutes ces raisons, vous pouvez espérer des ventes dans quelques jours. Par contre certains acheteurs peuvent trouver votre image maintenant et la télécharger plus tard, donc en moyenne la première vente arrive environ après un mois. Cela arrive plus rapidement si votre porte-folio est gros et que vous téléversez des images régulièrement

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Elles ont probablement été refusées et les courriels ne se sont pas rendu jusqu'à vous. Assurez-vous que votre boite de courriel ou qu'un filtre de Spam ne bloque pas nos email. Vous pouvez examiner les raisons du refus de ces dossiers dans la section des dossiers refusés, dans la section de gestion de l'utilisateur. Notez que les dossiers sont gardés seulement durant 7 jours depuis la date de refus.

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C'est un dispositif qui énumère les photographes ayant une activité maximum durant les 7 derniers jours. Pour de meilleurs résultats et une position plus élevée dans cette liste vous devez télécharger la quantité maximum par jour et être actif sur le forum de discussion.

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Le même que vous employez sur le site Web de Dreamstime.

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Nous recherchons toujours de nouveaux photographes, ils sont l'atout le plus important de notre communauté. Voici quelques lignes directrices qui vous aideront dans le processus de soumission des fichiers. L'inscription, l'adhésion et le téléversement d'image sont gratuits. Une fois que vous avez un compte actif, vous pouvez commencer à téléverser des images. Notre agence ne réalise pas une sélection initiale de votre portfolio, mais assurez-vous que vous êtes sélectif et que vous téléversez un contenu de haute qualité car la concurrence est dure. Trouvez plus d'informations sur les étapes de téléchargement ici et ici. Pour les grands portefeuilles, l'option FTP est recommandée car vous pouvez téléverser tout votre portfolio à la fois. Les utilisateurs exclusifs avec d'autres agences peuvent également commencer à téléverser des images hors connexion dès qu'ils envoient leurs renonciations aux notifications d'exclusivité. Le contenu sera disponible à la vente dès l'expiration de cette notification. Ne soyez pas découragé par les refus. Bien que nous aimions accepter toutes les images que vous nous envoyez, nous devons nous assurer que votre portfolio ne comporte que du contenu ayant un potentiel de vente élevé. Nous voulons également vous donner l'opportunité d'améliorer et d'évoluer afin de répondre aux besoins et exigences du marché des stock-photos. N'oubliez pas de consulter les conditions générales de notre site. Vous trouverez plus de détails sur la vente de vos images et de vos redevances sur la page Vendre vos images. Rejoignez les conversations sur les forums de discussion pour obtenir des conseils et des expériences de vos collègues.

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L'exposition du porte-folio est calculé en comparant le grosseur de votre porte-folio par rapport au plus gros déjà existant sur le site à ce moment.

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Vous pouvez désactiver tous les fichiers approuvés il ya plus de six mois à tout moment. Vous êtes autorisé à désactiver 30% des fichiers téléchargés au cours des six derniers mois, mais 70% doit être maintenu en ligne pendant six mois à partir de leur date d`approbation. Vous pouvez désactiver les 70% restants au bout de six mois. Une fois les fichiers sont désactivés, personne n`est capable de voir / y accéder, sauf pour vous. Les fichiers resteront dans notre base de données hors ligne pendant 12 mois jusqu`à ce que tous les passifs (restitutions, les infractions au droit d`auteur éventuels, etc) les concernant sont disculpés, ils sont automatiquement supprimés. Le compte ne peut pas être fermé jusqu`à ce que les exigences ci-dessus du contrat expirent. Les comptes avec activité (licence / download) ne peuvent pas être supprimés, car ils peuvent être référencées en interne en ce qui concerne l`octroi de licences dans le passé. Cependant, ils peuvent être bloqués de l`accès du public. Plus de détails de compte de fermeture peuvent être trouvées dans nos Conditions générales.

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Vous pouvez activer votre accès FTP dans la section de gestion du compte, dans le téléchargement FTP. Appuyez sur le bouton « activer FTP » pour l'ouvrir. Ce dispositif est disponible pour des utilisateurs avec au moins un dossier accessible en ligne.

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Oui, l'option « vendre les droits » n'oblige pas à produire des dossiers fait spécifiquement pour le concours à thème. Sachant que vous abandonnez tous les droits et arrêtez de vendre les photos APRÈS qu'elles soient acceptées par Dreamstime et que les droits d'auteur sont attribués, vous pouvez téléverser des images qui ont déjà été vendues.

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Les autorisations de modèle réguliers doivent être imprimés. Ensuite, remplissez les informations décrites ci-dessous, numérisez ou prenez une photo et téléchargez-la dans votre bibliothèque d'autorisations de modèle. Nous acceptons également les versions de modèles générées par les applications, par exemple Easy Release. Les applications jusqu'ici approuvées comme compatibles avec nos normes légales sont Easy Release pour iPad et Android, Model Release et ASMP Release pour iOS uniquement. Toutes les autorisations de modèle doivent être remplies par vous, en tant que photographe, votre modèle et un témoin qui doit être une tierce personne majeure (vous, le photographe ou le modèle ne peut pas être témoin de vos propres autorisations de modèle). Pour les autoportraits, vous êtes photographe et modèle, mais vous ne pouvez pas être le témoin. Pour les images avec vos enfants, vous êtes à la fois photographe et parent / tuteur, mais vous ne pouvez pas être le témoin. Les champs suivants sont obligatoires pour toutes les versions de modèles pour adultes: - le nom du photographe, la signature - le nom du modèle, la signature, l'adresse postale complète (y compris le pays), le numéro de téléphone - le nom du témoin, la signature. Les champs suivants sont obligatoires pour toutes les autorisations de modèle pour Personnes de moins de 18 ans: - nom du photographe, signature - nom du modèle - nom du tuteur (parent), signature, adresse postale complète (y compris le pays), numéro de téléphone - nom du témoin, signature. L'autorisation du modèle doit être remplie avec des lettres romaines et l'écriture doit être lisible. Si vous téléchargez un document scanné ou photographié, les signatures ne peuvent pas être numériques. Les versions de modèle générées par une application peuvent avoir des signatures numériques.

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Non, vous pouvez demander au modèle de signer votre propre autorisation de modèle, S'il contient toutes les informations exigées que sur notre propre autorisation de modèle ainsi que tous les paragraphes légaux nécessaires. L'autorisation de modèle peut inclure le logo de votre compagnie, mais nous n'acceptons pas les documents signés spécifiquement pour d'autres agences ou qui portent leur logo.

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Les refus sont en aucun cas personnels, mais ils sont simplement des directives pour la qualité et le potentiel commercial de l'image spécifique sur le marché tel qu'il est au moment de l'examen. En tant que votre agent représentant nous voulons offrir plus de votre contenu, mais vos images doivent etre adaptés aux besoins et exigences de nos clients, a la fois techniquement et esthétiquement. Nous vous fournissons les raisons du refus dans l'espoir que avec ces directives vos images futures vont s'améliorer dans tous les aspects et seront vendues avec succes. Toujours lire le motif de rejet attentivement et completement. Ouvrez votre image refusée et vérifiez-la a nouveau, en tenant compte du motif de rejet. Cela vous aidera a voir l'image d'un oil plus critique et d'un point de vue plus objectif. Si vous etes en mesure de corriger le probleme, faire du mieux que vous le pouvez, puis soumettre a nouveau votre image. Si vous n'etes pas en mesure de corriger l'image, prenez note de l'erreur ou la faute. Faites de votre meilleur pour éviter de le répéter dans vos futurs soumissions. Ceci est particulierement valable si vous voyez un motif de refus en répétition - cela signifie que vous devez payer plus d'attention a cet aspect de vos images. Lorsque vous commencez a éviter vos erreurs précédentes, vous allez commencer a voir comment vos compétences et, finalement, vos images deviennent de mieux en mieux. Si vous ne comprenez pas un motif de refus particulier, n'hésitez pas a nous contacter et demander des précisions plus détaillés. Dites-nous aussi pourquoi vous croyez que votre image est bonne et adaptée pour une utilisation commerciale. Cela vous aidera a voir les choses de notre point de vue. Nous nous réservons le droit de choisir le contenu et les refus ne sont pas nécessairement liées a vos compétences photographiques et techniques, ils sont généralement le reflet de nos criteres de sélection pour un contenu vendable. Alors que vous ne pouvez pas etre toujours en accord avec notre réponse, tenez compte qu'il est destiné a maximiser votre taux d'approbation et le potentiel de vente de vos images sur notre site. Bonne chance!

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Vous trouverez vos dossiers en attente dans la section «dossiers en attente » dans la section de la gestion de l'utilisateur. Vous pouvez éditer ou supprimer vos images en attente, tant qu'elles ne sont pas en train d'être révisées. Une fois qu'elles sont assignées à l'administrateur pour la révision, vous ne pourrez plus les corriger ou les effacer.

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Non, ce n'est pas vrai. Un des avantages de la photographie de banque d'image est que vos redevances continues d'arriver même si vous êtes un certain temps sans téléverser. Néanmoins plus vous téléversez d'images et plus vos ventes grossiront rapidement. Ce montant peut doubler et tripler durant les prochains mois, si vous téléverser régulièrement. Après avoir téléversé une grande quantité d'images, un nombre intéressant de ventes apparaîtra après un mois ou plus rapidement. Si vous arrêtez de téléversé des images, les ventes ne grossiront pas aussi vite qu'avant et il ne s'arrêteront pas non plus. Ces conclusions proviennent de statistiques, la distance parcouru peut varié. Téléversé de bonnes photos régulièrement et en augmentant constamment la qualité tout en faisant une sélection très serré des images dans votre porte-folio sont le « secret » d'une bonne réussite en photographie de banque d'image.

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Le document d'autorisation de modèle est un document légal requis pour chaque image qui contient une personne ou bien plus que le visage est reconnaissable. Ce document est confidentiel et est vu seulement par les éditeurs de Dreamstime qui vérifie que tout est correct. Vous pouvez télécharger une autorisation de modèle ici: http://fr.dreamstime.com/stockutilities. Télécharger l'autorisation de modèle dépend de vos besoin et si la séance de photo comprends des adultes et/ou des mineurs. Si vous avez l'intention de participer au concours avec thème et vendre les droits à Dreamstime, vous devez compléter et télécharger l'autorisation de modèle exclusif.

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Une fois les fichiers téléversés avec succès, le système les transfère automatiquement dans votre zone de fichiers inachevés. Une fois qu'ils sont transférés le système les supprime également de votre compte FTP, de sorte que vous n'avez pas vous embêter avec eux une fois qu'ils sont téléversés. Vous pouvez voir si le téléversement a réussi dans votre page d`historique de téléversement.

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Dans certaines circonstances, les images qui ne peuvent pas être vendus dans le commerce (c’est-à-dire comprennent logos visibles) peuvent être acceptées sous la licence éditoriale (encore RF, mais avec une utilisation plus restrictive). Les éditeurs peuvent considérer que l`image ne ​​peut pas être ajustée (c’est-à-dire retirer logos) afin de le rendre acceptable sous la licence de RF, mais que l`image a un potentiel de marché. Dans ce cas, ils vont accepter sous la licence éditoriale. Cette procédure évite une deuxième nouvelle soumission ainsi que affecter le ratio d`approbation du contributeur.

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Tant que le paiement n'est pas approuvé le montant reste inscrit à votre statut. On l'ajoutera dans la section des revenus dès qu'il sera approuvé. Veuillez notez qu'il peut prendre jusqu'à 24 heures pour la mise à jour.

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Une fois que vous soumettez vos images, cela prendra quelques jours pour les vérifier, selon le nombre d'images déjà soumises dans la file d'attente. Quand elles auront été vérifiées, vous recevrez courriel déclarant que votre image a été approuvée ou refusée. Si vous n'avez reçu aucun message, vérifiez votre zone diverse dans votre boite de courriel. Assurez-vous que vos filtres de Spam ne bloquent pas l'accès pour les courrier de Dreamstime. Vous pouvez également essayer de localiser vos images dans la section de gestion de l'utilisateur - fichiers en ligne ou dossiers refusés. Si vous ne les avez toujours pas trouvés, veuillez écrire au service à la clientèle en vous assurant d'insérer l'identification de l'image

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Tout dépendant de l'occupation du serveur cela pourrait prendre jusqu'à quelques heures pour que les dossiers apparaissent dans vos dossiers non finis. Ne vous précipitez pas pour téléverser à nouveau vos dossiers si vous ne voyez pas de résultats instantanés, sinon vous doublerez vos dossiers sur le serveur. Si vous ne voyez toujours pas vos images dans votre compte après plus de 24 heures, quelque chose a probablement mal fonctionner, vous pouvez essayer de les téléverser à nouveau. Veuillez notez que les images de moins de 3MP, qui ne sont pas en format JPG ou RVB sont automatiquement supprimés sans avis.

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D'abord, vous devez téléverser le document d'autorisation de modèle dans la section de la bibliothèque d'autorisation de modèle. Une fois que le téléversement est accompli, vous pouvez employer le même document pour toutes les images qui incluent le modèle. Vous ne devez pas téléverser une autorisation de modèle chaque fois que vous téléversez une photo différente de votre modèle. Lorsque l'autorisation de modèle est téléversé dans votre bibliothèque, et que toutes les informations sont remplies, vous pouvez attacher le document à la deuxième page de votre téléversement. Si votre image contient plusieurs modèles, vous pouvez attacher des autorisations multiples en tenant la touche CTRL durant la sélection désirée de vos documents.

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Si vous sélectionnez un paiement par chèque de banque, il faut généralement deux semaines pour le chèque pour vous atteindre. Si vous choisissez Paypal, Payoneer (MasterCard prépayée Dreamstime) ou Skrill (Moneybookers), il peut prendre de quelques jours à une semaine. Pas de paiements sont envoyés pendant le week-end.

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Vous pourriez... Mais nous ne le recommandons pas. IE a la mauvaise habitude de ne pas vous déconnecter du serveur une fois que vous avez terminé ce qui pourrait limiter votre accès si vous essayer de vous connecter plus tard. Vous pouvez utiliser FileZilla, qui est facile d'utilisation. Ou, si vous employez Firefox lorsque vous êtes sur internet, il y a également une extension nommé FireFTP, qui ouvrira un client FTP dans une tableau.

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Vous téléchargez l'image comme une soumission régulière et spécifiez dans le section de l'administrateur le numéro d'identification de la photo que vous souhaitez remplacer tout comme les améliorations qui ont été fait. Si l'image est approuvée (nous ne pouvons pas garantir ceci car nos normes sont toujours de plus en plus hautes), désactivez l'ancienne image et entrez en contact avec le service à la clientèle pour le supprimer de la base de données.

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Contactez les service à la clientèle, bien sûr. Lorsque vous nous envoyez un courriel à propos de votre problème, assurez-vous d'inclure toute l'information comme : le client de FTP que vous employez, le message d'erreur, votre OS et toute autre information que vous trouvez approprié.

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Ceci s'est probablement produit parce que les dossiers ont été sauvés en CMYK au lieu de RVB. Veuillez sauver vos dossiers en RVB et les téléverser de nouveau.

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Votre identification en chiffre de l'utilisateur de Dreamstime est montrée dans la section de gestion de compte de l'utilisateur, dans le téléversement en FTP.

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Le prix de vente pour SR-EL est décidée par le contributeur. Notre agence dispose d`une liste de prix recommandé à être utilisé comme ligne directrice, mais la décision finale sur le prix reste entièrement à les photographes. Les contributeurs sont recommandés de ne pas fixer des prix très élevés, car les acheteurs peuvent sélectionner les fichiers les plus abordables. Fixer un prix très bas est également déconseillé car c`est une vente unique. Le fichier ne peut pas être autorisé / vendu / affiché à nouveau et il doit être désactivée de tous les autres sites, agences etc. Les sanctions pour les infractions relatives au contrat SR-EL sont extrêmement graves.

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Afin de ne plus recevoir ce message d'erreur encore, vous devez vérifier que vos images sont au moins de 3MP. Assurez-vous que vous ne confondez pas MP (qui représente la dimension de photo) avec MB (qui représente la taille de fichier sur votre disque). Afin d'obtenir la grandeur en MP vous devez multiplier la longueur et la largeur (mesurées en Pixel) de votre image et diviser le résultat par 1.000.000. Par exemple, si une image est d'une longueur de 3.000 Pixel et d'une largeur de 2.000 Pixel l'image aura donc 6.000.000 Pixel (6MP).

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Redevances différents de ceux que vous voyez affichés sur la page "Vendre Vos Images" sont dues à divers facteurs. L'explication la plus commune est la valeur du crédit réel par chaque paquet un acheteur achète. Si un paquet a plus de crédits, le prix par crédit sera moins élevé. La valeur de chaque crédit (et donc des redevances) sont calculés par rapport à la valeur réelle payée par l'acheteur. Par exemple, 8 crédits achetés avec le paquet 9,99 $, portera le contributeur de référence de $ 1.25/credit: les redevances pour une image 8 crédits varieront entre 3 $ (non exclusives, niveau 1) ou 6 $ pour les exclusives. Un pack de 99,99 $ apportera l'acheteur 108 crédits, qui se traduit par $ 0.93/credit. Les redevances pour une image 8 crédits sont 2,23 $ (non exclusives, niveau 1) et 4,46 $ pour des exclusives. Ajouter à ce qui précède la possibilité d'avoir des téléchargements de tiers par le biais de nos alliances ou de la valeur des retenues d'impôt pour les contributeurs non-américains et vous comprendrez pourquoi les valeurs des redevances sont si diverses. Le prix par crédit PPC peut également être affectée par des promotions saisonnières et des campagnes de remises.

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Oui, vous pouvez. Bien que le bonus ne sera pas ajouté automatiquement par le système, contactez le service à la clientèle quand la conversion sera effectuée et nous ajouterons le bonus. Si le montant que vous avez convertis égal le prix de l'ensemble nous vous donnerons le même bonus.

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Le prix du format supplémentaire est le double du prix de l'JPEG à la résolution la plus élevée. Les photographes peuvent téléverser des fichiers RAW dans les formats suivants: arw, pmp, srf - Sony ; crw, cr2 - Canon; cmt - Chinon; dcr - Kodak; dng - Digital Negative Format; j6i - Ricoh; mos - Leaf Valeo; mrw - Minolta; nef - Nikon; orf - Olympus; pef - Pentax; raf - Fuji; x3f - Sigma; rw2 - Panasonic Lumix. Les illustrateurs peuvent téléversers des vecteurs comme: cdr- Corel Draw, ai - Adobe Illustrator, eps - Encapsulated Postscript, png - Portable Network Graphics.

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Après avoir soumis vos fichiers, ils atteignent une ligne en attente d`où ils seront examinés dans l`ordre chronologique. A quelques jours sont généralement nécessaires. Vous disposez d`un ETR (temps estimé jusqu`à avis) pour chaque fichier mais, s`il vous plaît garder à l`esprit que l`ETR est une approximation et il peut varier en fonction de nombreux facteurs: les jours de fin de semaine, le total des dossiers en cours, le nombre de demandes totales. N`hésitez pas à soumettre d`autres images tandis que les premières soumissions attendent leur avis.

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Une fois que vous soumettez la demande, vous devez attendre environ 7 jours pour que votre demande soit considérée. Vous devez avoir au moins 50 images en ligne afin d`être accepté comme un membre exclusif. Les droits d`exclusivité peuvent être demandés à partir de votre zone de gestion / fichiers en ligne.

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Votre client FTP rapporte que vous êtes déjà relié probablement parce que vous ne vous êtes pas déconnecté correctement la dernière fois. Veuillez attendre un moment que le serveur ferme automatiquement la connection et essayez de nouveau. Si vous avez toujours des problèmes, essayez d'utiliser l'option « arrêt FTP/activez FTP ».

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Assurez-vous d'inscrire l'identification en chiffres (PAS votre nom d'utilisateur), puis vous activé votre compte FTP et que votre FTP client est placé en mode de transfert passif.

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Lorsque vous recevez le message d'approbation, vous devez attendre au moins 24 heures pour que l'image acceptée soit en ligne et apparaisse dans toutes les sections du site. L'image peut apparaître en ligne mais pas dans votre porte-folio. Si l'image n'apparaît toujours pas après 48 heures, vous devez entrer en contact avec le service à la clientèle.

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Tous les utilisateurs avec au moins un dossier en ligne ont accès au chargement FTP. Vous pouvez téléverser des dossiers jusqu'à un total de 1GB. La limite selon la moyenne d'approbation s'applique seulement aux images qui sont déjà dans la section des dossiers non finis.

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Ceci dépend de chaque client FTP. Habituellement c'est une option que vous trouvez dans les « préférences de connections », des « arrangements de connections» ou « des arrangements avancés ».

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Vérifiez que votre autorisation de modèle contient toute l'information exigée, si ce n'est pas le cas, remplissez le correctement et téléversez-le de nouveau dans votre bibliothèque d'autorisation de modèle sous un nom différent de sorte que vous ne le mélangiez pas à un ancien. Soumettez à nouveau les images refusées avec une nouvelle autorisation de modèle . Écrivez également au support à la clientèle pour nous informer que vous avez téléchargé une nouvelle autorisation de modèle et que vous voudriez que vos images précédemment admises soient liées à celle-ci. Incluez l'identification des images dans votre email, les noms des anciennes autorisations de modèles et la nouvelle version.

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Si l'autorisation de modèle importée est associée à un modèle simple alors cliquez sur éditer et remplissez les champs demandés. Si l'autorisation de modèle importé est pour un groupe de modèles (les images sont regroupés en un fichier JPG) vous téléversez de nouvelles autorisations de modèles pour chaque personne incluse. Contactez le service à la clientèle pour faire lié votre image au modèle approprié. Inclure le nom des autorisations de modèles existants dans votre bibliothèque pour chacune des personnes dans la photographie.

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Si vous recevez un tel courriel, cela signifie que un remboursement a été effectué pour l`achat d`une de vos images. Le message explique la raison du remboursement et indique quelle image a été remboursé. Les remboursements sont accordés par notre service d`assistance seulement pour des raisons pertinentes. S`il vous plaît lire plus de détails au sujet de notre politique de remboursement ici. En raison du volume élevé de téléchargements, notre service d`assistance n`est pas en mesure de fournir d`autres détails sur les remboursements, à part d`informations déjà incluses dans ce message.

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Vous pouvez supprimer les autorisations de modèles dans votre bibliothèque vous-même si vous n'avez aucune image liée à celle-ci . Si vous avez des images liées à une autorisation de modèle et que vous souhaitez la supprimer, téléversez d'abord une nouvelle autorisation de modèle sous un nom différent. Contactez le service à la clientèle en spécifiant que vous voulez remplacer l'autorisation de modèle pour certaines images par cette autorisation de modèle et supprimer l'ancienne. Inclure les noms des anciens et des nouveaux documents dans votre courriel.

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Cliquer sur le nom du modèle dans votre bibliothèque et une nouvelle page s'ouvrira où vous verrez toutes les images liées à ce document en particulier. Vous pouvez utiliser cet outil pour voir si vous avez des associations fausses ou des autorisations manquantes de modèle.

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Les signalisations et les rapports pour des mots-clés mauvais sont passés en revue par un admin et approuvé ou refusé en conséquence. Chaque fois qu'un de vos images est marqué pour avoir des mots clés non pertinents, vous recevrez un commentaire. Merci de le lire et de comparer les mots-clés rapportées à le contenu de votre image. Parfois, les acheteurs cliquent accidentellement ​​le bouton pour signaler, alors qu'en fait, ils veulent appuyer sur "Ajouter à l'album". Si le mot-clé est en fait pertinent pour l'image en cause, le rapport ne sera pas approuvé. Vous pouvez répondre à mentionner que l'utilisateur a signalé le mot par erreur. Comme il peut prendre des semaines pour un rapport a être examiné, tandis que le rapport est toujours en attente, vous pouvez modifier votre informations d'image (page d'image / onglet Outils) et de supprimer tous les mots clés non pertinents. Si, au moment de l'examen, l'image est édité et les inconséquences sont retirés, le rapport ne nous parviendra pas. Au contraire, si au moment de l'examen les informations sur l'image comprend toujours les mots-clés signalés, les droits d'édition sont bloquées et la personne qui a rapporté la mauvaise information reçoit 0,02 $. Afin d'éviter les rapports futurs, nous vous recommandons fortement de vérifier de manière approfondie et d'ajuster toutes les informations sur l'image.

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Les formats additionnels, ainsi que les authorisations du modèle, peuvent être téléchargées via FTP. Accédez au dossier FTP en utilisant votre client FTP préféré et voir les deux sous-dossiers appropriés. Les ajouts à ces sous-dossiers seront automatiquement importés en tant que authorisation de modèle ou formats additionnel respectivement. Pour les formats additionnels le nom du fichier doit être le numéro d`ID d`image avec l`extension. par exemple: 123456.eps pour l`image avec ID 123456.

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La fonctionnalité de géo-tagging doit être utilisé pour tous les fichiers dont l`emplacement doit être jugé pertinent. Nous vous recommandons d`ajouter l`emplacement à la plupart des images de plein air qui ont intérêt public. Pour les images prises dans des endroits à l`intérieur, s`il vous plaît utiliser le géo-tagging uniquement pour les emplacements qui sont d`intérêt touristique culturel, archéologique, historique, social, par exemple, musées, églises, gares, aéroports, bâtiments emblématiques. Merci de ne pas géo-tagguer des images prises dans des studios ou des concepts qui ne sont pas liés à leur localisation. Nous vous conseillons également de s`assurer que la confidentialité des emplacements des établissements privés est observée si les propriétaires souhaitent.

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Afin de soumettre à nouveau un fichier vous devez d`abord le transférer utilisant notre procédure de chargement régulière. L`image sera dans votre dossier de fichiers inachevés. Une fois l`image dans le dossier Fichiers Inachevés, passez à la page de re-soumission, entrez l`ID de re-soumission que vous avez reçu dans le mail de refus et sélectionnez le fichier approprié dans la liste des dossiers en attendance. S`il vous plaît ne pas re-soumettre une image sans corriger les problèmes signalés dans le mail de refus. Également notez qu’en utilisant l`ID de re-soumission vous attribuez la même licence (éditorial ou RF) choisie lors de la soumission originale.

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Si votre image a été récemment approuvé, il faut quelques jours pour le système de mettre à jour et indexer l`image correctement pour qu`il apparaisse dans tous les domaines du site. Tout au long de ces jours, les mots clés ne fonctionnent pas dans les recherches. En attendant, vous pouvez trouver votre image si vous recherchez par numéro d`identification ou sur votre page de profil. Vous pourrez le trouver dans les recherches dans environ 5 jours.

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Étape 1: Transférez les images en utilisant le téléchargement normal ou les options pour le téléchargement FTP (Espace Gestion). L'option de transfert FTP doit être activé, alors que le téléchargement normal nécessite que Java est installé / mis à jour. Attendez quelques heures pour que les images sont traitées. Étape 2: Vérifiez si les images ont été correctement traitées dans votre historique de téléversements / Espace Gestion. Étape 3: Poursuivez la procédure de soumission de vos fichiers non finis / Espace gestion. Trois onglets sont disponibles soumission: 'RF commerciale', (des images pour vente sous licence commerciale, vous remplissez les informations d'image en anglais seulement). 'RF sans mots-clés' (images pour vente sous licence commerciale, les infos d'image seront remplis par notre Service de correction Keymasters, $0.60/image) 'éditorial' (images à la vente de licence éditoriale). Passez le pointeur sur chaque onglet pour voir des explications détaillées. Sélectionnez l'une de ces trois onglets et continuez. Étape 4: Terminez la soumission et envoyez l'image à la révision en appuyant sur le bouton 'Soumettre'. Les images seront dans la section Fichiers en attente où ils seront jusqu'à la révision, vous serez averti par email si les images sont approuvées ou refusées.

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Notre agence est en mesure de vous fournir une lettre d`autorisation qui vous pouvez utiliser pour faire une demande de accréditation presse. Notez que notre lettre n`est pas une accréditation presse réelle et il ne garantit pas votre entrée ou la permission de prendre des photos lors de l`événement. Pour recevoir la lettre de recommandation contactez notre service d`assistance et de fournissez les détails de l`événement (date, lieu, nom, etc.)

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Habituellement nous exigeons et gardons un seul fichier d'autorisation du modèle pour chacun de vos modèles, quel que soit le nombre de séances photo téléchargées. Même si vous avez plus de documents MR hors ligne, il vous suffit de télécharger un par modèle. Vous devez ajouter de nouveaux autorisations seulement lorsque vos modèles avancent à un différent groupe d'âge. Notre moteur de recherche avancé inclut un paramètre pour âge alors si votre modèle se déplace, par exemple, depuis la catégorie 21-30 ans vers la catégorie 31-45 ans, une nouvelle autorisation du modèle pour la même personne doit être ajouté et utilisé en conséquence. De cette façon, la pertinence de l'âge est maintenue et vos images seront correctement affichées dans les résultats de recherche.

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Notre équipe d`examen comprend des examinateurs internes à temps plein et des examinateurs à distance que nous recrutons généralement parmi notre communauté. Un contributeur peut être invité à rejoindre l`équipe à distance. Les critères d`admissibilité pour les éditeurs distants portent généralement sur: - votre activité comme contributeur (la qualité et la diversité du portefeuille, un taux élevé d’approbation, constance et cohérence dans les soumissions). - Votre conduite générale en tant que membre de la communauté (utile sur le forum et le blog). - Capacité à démontrer une solide connaissance des fonctions du site, des les caractéristiques et les politiques. - Exclusivité avec notre agence constitue toujours un plus. Nous sommes toujours à la recherche de collaborateurs motivés qui démontrent et professent le mentionné ci-dessus sur une longue période de temps. Note: Notre processus de recrutement ne repose pas uniquement sur ​​ces critères et ils sont données à titre indicatif. Le respect de ces critères ne représentent pas une garantie de la sélection.

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Les acheteurs peuvent naviguer dans plusieurs pages avant d`acheter une image alors que vous pouvez parfois voir que la section "l`acheteur à recherché" répertorie les mots-clés qui ne sont pas inclus dans votre info, ou peut-être inhabituelles ou complètement étrangers à votre image. Vous pouvez utiliser ces mots-clés pour identifier le concept, que dans certains cas des mots-clés indépendants peuvent en dire plus sur le projet des acheteurs . Bien qu`ils commencent à partir d`une recherche basée sur les mots clés, les acheteurs peuvent alors naviguer dans les sections avec “images similaires” ou “plus d`images avec ce modèle”. Une recherche pour " femme souriante" peut continuer dans la section "images avec le même modèle" d’une image et l’acheteur peut finir en téléchargeant un "homme en colère”. Si les mots clés ne sont jamais modifiés lors de la navigation de ces pages alors l’enseble initial " femme souriante" est enregistré et indiqué que celui utilisé par l`acheteur. Le fonctionnalité "acheteur à recherché" est conçue pour vous aider à mieux comprendre comment les recherches sont effectuées et qui de vos mots-clés sont les plus pertinentes pour les ventes. Vous pouvez l`utiliser comme guide et éditer l`information d`image à inclure des mots clés pertinents ou évidentes que vous avez peut-être manquées. Merci de garder à l` esprit de la recherche visuelle ci-dessus expliquée et de ne pas inclure les termes indépendants ou non pertinentes. Le spam n`est pas autorisé alors assurez- vous que tous les mots-clés s`appliquent à votre image. Si un acheteur télécharge votre "chien regardant en haut” mais d`abord recherché "homme d` affaires regardant en haut“, les seuls mots clés que vous pouvez ajouter à votre image sont "en" et "haut" au cas où ils sont absents.

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Alors que l'image est dans votre section des fichiers en attente et il est en cours d'examen, vous pouvez ajouter ou modifier les informations. Pour ce faire, modifiez simplement l'image. Accédez à Mon Compte / Fichiers en attente et cliquez sur l'option de modification. Vous pouvez ajouter / modifier des autorisations de modèle, le titre, la description ou les mots-clés.

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Il y a deux façons de créer une collection:
1. Accédez à notre section «Ressources», puis à la page «Collections» et utilisez le bouton «Créer une collection»: https://fr.dreamstime.com/collections.php
2. Créez une lightbox en premier - voir les instructions ici.
Ensuite, allez dans les "Outils" du lightbox et utilisez le bouton "Convertir en collection".



Veuillez prendre en compte qu`une collection doit inclure des images d`au moins 5 utilisateurs afin de devenir publique.

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